Ich habe mir erlaubt, einmal die Kundenfreundlichkeit in Ludwigshafener Supermärkten unter die Lupe
zu nehmen.
Zunehmens fällt mir auf, dass diese immer mehr die Kunden “erziehen” !

Aber wohl keiner bemerkt es!

Wenn ich z.B. in den P…. gehe, da muss ich schon, einige Wartezeit in Kauf nehmen.
Besonders an der Kasse, aber auch beim Brot, oder Brötchenkauf!

Geiz ist nicht immer nur Geil!
Der kostet auch richtig Zeit.

Besonders letzt genanntes kann bis 20min. Wartezeit dauern. Denn in diesem Betrieb arbeiten oft nur
2 Personen. Manchmal auch nur einer!
Der muss dann die Kasse bedienen, kann kaum Auskunft geben und wenn ein Kunde gerne ein Brot hätte,
dann backt er das ganz schnell!

Auch die Wartezeiten an der Kasse, lassen keine Wünsche offen.
Wer vormittags nichts besseres zu tun hat, kann gerne mal einkaufen.

Im L… hatte ich gleich mehrere Phänomene,
dass man als Kunde gerne eingespannt wird!
Z.B. wenn mal wieder der Pfandflaschenautomat voll ist. Da kommt dann eine Anzeige, man möge das im Geschäft reklamieren(Automaten sind ausserhalb).
Wer dann keine Lust hat hinter einem Kunden zu stehen, der gerade mal nen “gelben Sack” gesammelt abgeben will, der muss dann wohl oder übel durch den Markt traben, um dem Chef bescheid zu
sagen, dass der 2. Automat mal wieder ausgefallen oder voll ist!
Wenn man freundlich bleibt, darf man die Flaschen dann an der Kasse abgeben.
Aber an der Kasse dann die nächste Hürde!
Mann muss schnell genug sein, seine Ware einzupacken, sonst hat man die nächste Ladung drauf.
Die Münzen sollte man genausoschnell parat haben, sonst wird man “bestraft” und zwar mit jeder Menge
Kleingeld!

Bei meinem Test schnitten einige andere Supermärkte, die keine Ähnlichkeit mit oben Genannten, in der
Kundenfreundlichkeit, weit besser ab!

Und waren trotzdem nicht teurer!